Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 422
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 254
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 203
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 146
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 19
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 235
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 21
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 6
• Comment changer la langue du site ? 14
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 8
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 16
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 20

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 143
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 375
• Comment puis-je faire une réservation 947
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 243
• Comment puis-je modifier une réservation ? 196
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 295
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 88
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 108
• Comment créer une réservation ouverte 48
• Comment rejoindre un match ouvert 34
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 13
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 8
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 12
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 15
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 12
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 22

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 97

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 11
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 13
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 7
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 9
• Comment consulter et payer mes factures ? 8
• Comment télécharger mes attestations ? 12
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 16

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 14
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 12
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 9
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 24

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 20
• Comment activer le mode sombre ? 7
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 14
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 22
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 18

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 5
• La page d'accueil de l'administration 12

• Gérer les accès 48
• Gérer les cartes de membres 30
• Gérer le club-house 13
• Gérer le crédit restaurant 17
• Gérer l'envoi d'e-mail 16
• Gérer la facturation 15
• Gérer les groupes de membres 18
• Gérer les inscriptions 18
• Gérer les jours spéciaux 14
• Gérer les offres 18
• Gérer les paiements en ligne 11
• Gérer les régions de facturation 15
• Gérer le responsable du club 18
• Gérer les tournois défis 9
• Gérer la validation RFID 13
• Gérer les paramètres généraux 13
• Paramétrer la comptabilité 8
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 19
• Journal des accès aux portes 11
• Gérer les multi-bâtiments 16

• Créer un nouveau terrain 21
• Gérer les groupes de terrains 24
• Gérer les périodes de réservation 35
• Gérer l'utilisation des terrains 30
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 21
• Gérer les sports 22
• Bloquer des terrains 11

• Créer une nouvelle saison 21
• Modifier ou supprimer une saison 27
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 18
• Lier un sport à une saison 16

• Gérer les autorisations de récurrences 29
• Gérer les restrictions 20
• Gérer le type d'abonnement 34
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 7
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 19
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 20
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 15

• Créer un article 25
• Imputer un article à un membre 16
• Modifier ou supprimer un article 16
• Supprimer un article imputé à un membre 19
• Importer des articles liés depuis Excel 21

• Afficher la liste des membres 26
• Créer un nouveau membre 37
• Afficher en détail les données d'un membre 23
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 14
• Gérer les abonnements des membres 14
• Importer les données des membres 20
• Imprimer les cartes de membres 16
• Imprimer et exporter la liste des membres 27
• Imputer un article à un membre ou un groupe 19
• Lier un membre à un groupe 13
• Modifier et supprimer un membre 16
• Rechercher un membre 13
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 6
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 10
• Gérer les licences Swiss Tennis 17
• Charger le porte-monnaie d'un membre 13
• Retrouver et réactiver un membre retiré 12
• Émettre une attestation pour un membre 10
• Gérer les familles 13
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 13

• Ajouter un nouveau sponsor 20
• Facturer les sponsors 15
• Refacturer les sponsors 9

• Attribuer et retirer un rôle 19
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 21

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 18
• Activation du module Cours 21
• Création des articles des cours 22
• Créer, modifier et supprimer un cours 22
• Gérer les groupes de cours 16
• Gérer les inscriptions aux cours 26
• Préalable 36
• Textes des factures et rappels 14
• Planning des professeurs 15
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 11
• Changer le tarif d'une inscription 17
• Copier un cours pour la saison suivante 20
• Changements en cours de saison 18
• Annuler ou rattraper une leçon 14
• Ce que fait le prof 18
• Prix, membres et non-membres 9
• Paiement en ligne et facturation 19
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 19
• Questions fréquentes sur les cours 24
• Résoudre les conflits de planning 17
• Proposer des créneaux de préférence 16
• Placer les élèves automatiquement 14
• Envoyer son planning à un professeur 16
• Préparer le planning de la semaine 14
• Reprendre les groupes de la saison passée 24

• Gestion complète de la location d'objets 28

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 19
• Considérations et affichage des factures 21
• Créer les factures 25
• Envoyer les factures par email 19
• Gérer les rappels de paiement 11
• Imprimer les factures 12
• Lister et rechercher les factures 20
• Modifier et supprimer les factures 22
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 14
• Relances automatiques des factures e-mail 8
• Tenir la comptabilité du club 20
• Gérer les rabais famille 14
• Importer une comptabilité depuis Excel 13
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 8
• Comment sont calculées les dates des factures 16
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 11
• Comptes de transit des paiements en ligne 14
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 31
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 23

• Liste des paiements bancaires 13
• Traitement par fichiers bancaires 20
• Traiter un paiement manuel 16

• Traiter les acomptes 20

• Gérer les réservations dans le planning 45
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 34
• Gérer les heures fixes 9
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 6
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 18
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 16
• Créer et gérer les récurrences 18
• Le semainier et la vue de tous les sports 18
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 18
• Gérer les prix de la caisse 22
• Proposer des articles lors d'une réservation 19
• Réservations supprimées et traces de suppression 10
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 20
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 16
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 19

• Gérer les emails automatiques 24
• Envoi d'emails groupés 17
• Gérer les messages 22
• Historique des emails envoyés 15
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 14
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 8

• Gérer les tournois défi 13

• Activer la recherche de partenaire 20

• Le tableau de bord des statistiques 22
• Facturer des réservations depuis les statistiques 16

• Accéder au programme 30
• Réservation par un membre 37

• Création et configuration d'un cours 32
• S'inscrire à un cours de tennis 30
• Gestion des inscriptions (administrateur) 18
• Gestion des groupes et du planning 26
• Facturation des cours de tennis 21
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 24

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 13
• Ajouter et modifier un salarié 17
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 17
• Faire la paie du mois 14
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 19
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 14
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 24
• Corriger un bulletin déjà validé 11
• Certificats de salaire et listes annuelles 15

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 857
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 122
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 152