Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 437
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 263
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 210
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 151
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 33
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 246
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 27
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 12
• Comment changer la langue du site ? 22
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 27
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 25
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 29

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 151
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 389
• Comment puis-je faire une réservation 953
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 251
• Comment puis-je modifier une réservation ? 206
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 304
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 97
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 113
• Comment créer une réservation ouverte 55
• Comment rejoindre un match ouvert 39
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 19
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 15
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 16
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 22
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 18
• Comment m'inscrire à un événement du club ? 35

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 102

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 18
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 17
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 15
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 16
• Comment consulter et payer mes factures ? 16
• Comment télécharger mes attestations ? 20
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 23

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 20
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 15
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 17
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 35

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 40
• Comment activer le mode sombre ? 20
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 22
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 31
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 38

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 22
• La page d'accueil de l'administration 30

• Gérer les accès 60
• Gérer les cartes de membres 40
• Gérer le club-house 32
• Gérer le crédit restaurant 24
• Gérer l'envoi d'e-mail 28
• Gérer la facturation 28
• Gérer les groupes de membres 23
• Gérer les inscriptions 31
• Gérer les jours spéciaux 27
• Gérer les offres 37
• Gérer les paiements en ligne 16
• Gérer les régions de facturation 22
• Gérer le responsable du club 25
• Gérer les tournois défis 17
• Gérer la validation RFID 26
• Gérer les paramètres généraux 18
• Paramétrer la comptabilité 19
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 41
• Journal des accès aux portes 29
• Gérer les multi-bâtiments 29

• Créer un nouveau terrain 29
• Gérer les groupes de terrains 31
• Gérer les périodes de réservation 42
• Gérer l'utilisation des terrains 33
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 32
• Gérer les sports 40
• Bloquer des terrains 28

• Créer une nouvelle saison 33
• Modifier ou supprimer une saison 35
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 29
• Lier un sport à une saison 26

• Gérer les autorisations de récurrences 32
• Gérer les restrictions 31
• Gérer le type d'abonnement 40
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 11
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 32
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 35
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 30

• Créer un article 43
• Imputer un article à un membre 21
• Modifier ou supprimer un article 26
• Supprimer un article imputé à un membre 31
• Importer des articles liés depuis Excel 30

• Afficher la liste des membres 36
• Créer un nouveau membre 49
• Afficher en détail les données d'un membre 42
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 28
• Gérer les abonnements des membres 23
• Importer les données des membres 28
• Imprimer les cartes de membres 21
• Imprimer et exporter la liste des membres 35
• Imputer un article à un membre ou un groupe 27
• Lier un membre à un groupe 17
• Modifier et supprimer un membre 28
• Rechercher un membre 23
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 15
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 21
• Gérer les licences Swiss Tennis 23
• Charger le porte-monnaie d'un membre 24
• Retrouver et réactiver un membre retiré 29
• Émettre une attestation pour un membre 21
• Gérer les familles 29
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 24

• Ajouter un nouveau sponsor 29
• Facturer les sponsors 23
• Refacturer les sponsors 20

• Attribuer et retirer un rôle 26
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 33

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 34
• Activation du module Cours 29
• Création des articles des cours 29
• Créer, modifier et supprimer un cours 27
• Gérer les groupes de cours 22
• Gérer les inscriptions aux cours 30
• Préalable 54
• Textes des factures et rappels 19
• Planning des professeurs 29
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 24
• Changer le tarif d'une inscription 21
• Copier un cours pour la saison suivante 40
• Changements en cours de saison 27
• Annuler ou rattraper une leçon 24
• Ce que fait le prof 41
• Prix, membres et non-membres 21
• Paiement en ligne et facturation 35
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 33
• Questions fréquentes sur les cours 37
• Résoudre les conflits de planning 28
• Proposer des créneaux de préférence 18
• Placer les élèves automatiquement 18
• Envoyer son planning à un professeur 22
• Préparer le planning de la semaine 21
• Reprendre les groupes de la saison passée 31

• Gestion complète de la location d'objets 39

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 32
• Considérations et affichage des factures 30
• Créer les factures 36
• Envoyer les factures par email 25
• Gérer les rappels de paiement 20
• Imprimer les factures 26
• Lister et rechercher les factures 30
• Modifier et supprimer les factures 28
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 19
• Relances automatiques des factures e-mail 21
• Tenir la comptabilité du club 36
• Gérer les rabais famille 20
• Importer une comptabilité depuis Excel 27
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 17
• Comment sont calculées les dates des factures 35
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 22
• Comptes de transit des paiements en ligne 30
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 55
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 31

• Liste des paiements bancaires 19
• Traitement par fichiers bancaires 26
• Traiter un paiement manuel 21

• Traiter les acomptes 34

• Gérer les réservations dans le planning 57
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 44
• Gérer les heures fixes 19
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 19
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 26
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 21
• Créer et gérer les récurrences 30
• Le semainier et la vue de tous les sports 24
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 35
• Gérer les prix de la caisse 34
• Proposer des articles lors d'une réservation 34
• Réservations supprimées et traces de suppression 17
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 32
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 22
• Créer un événement (mardi des filles, tournoi, sortie…) 31

• Gérer les emails automatiques 33
• Envoi d'emails groupés 24
• Gérer les messages 38
• Historique des emails envoyés 23
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 33
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 16

• Gérer les tournois défi 21

• Activer la recherche de partenaire 28

• Le tableau de bord des statistiques 35
• Facturer des réservations depuis les statistiques 27

• Accéder au programme 44
• Réservation par un membre 40

• Création et configuration d'un cours 42
• S'inscrire à un cours de tennis 44
• Gestion des inscriptions (administrateur) 31
• Gestion des groupes et du planning 31
• Facturation des cours de tennis 29
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 38

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 19
• Ajouter et modifier un salarié 28
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 24
• Faire la paie du mois 24
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 33
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 23
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 37
• Corriger un bulletin déjà validé 18
• Certificats de salaire et listes annuelles 25

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 870
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 141
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 153